Старушка на улице просит милостыню. Как помочь и не обмануться — казус в Бельцах

В «СП» обратилась бельчанка с предложением осветить историю пожилой женщины, которая оказалась в тяжёлой ситуации и просила милостыню на улице. Также девушка опубликовала в социальных сетях пост с призывом помочь этой старушке. Пост сразу же вызвал резонанс. Но затем выяснилось, что история не такая простая, какой выглядела на первый взгляд, в чём стала убеждаться и сама автор обращения. «СП» выясняла у социальных служб, как помогать нуждающимся и при этом не обмануться.

«Я привезла всё, что было у меня дома»

Бельчанка Ольга Трынта говорит, что всё началось, когда она 31 января увидела на центральной остановке возле цветочных ларьков старушку, которая стояла на костылях и просила людей о помощи.

— Я подошла к ней, разговорилась и узнала историю её жизни. В конце февраля ей должно исполниться 88 лет. Она вынуждена каждый день просить на улице милостыню, чтобы как-то прокормиться и заплатить за жильё, которое она снимает.

Я предложила свою помощь и для начала хотела довезти её до дома на такси. По дороге она рассказала, что лишилась квартиры. Сейчас она снимает одну комнату и веранду в доме на земле. Она сказала мне, что попрошайничает ради того, чтобы выжить. У неё есть пенсия, которой ей не хватает почти ни на что. А ещё, по её словам, у неё есть дочка и несколько внуков, которые не хотят поддерживать с ней связь.

Когда мы приехали к ней в дом, я увидела, что ситуация действительно плачевная. Шкафчики и полки были пустыми, а холодильник вообще выключен. На столе лежал лишь полупустой пакет кукурузной муки. Она попросила меня купить ей килограмм картошки.

Вечером того же дня я приехала к ней вместе с молодым человеком. Мы привезли ей крупы, макароны, овощи, компоты, печенья, конфеты, молочные продукты и домашний красный борщ. В общем, всё, что было у меня дома, всё привезла ей.

Также она пожаловалась нам на больное сердце и на то, что скоро дом, который она снимает, продадут и она останется на улице. Я сразу же стала думать, как смогу ей помочь, но решила также привлечь и внимание общественности, потому и разместила пост о ней в социальных сетях, — рассказывает Ольга.

«Уже не знаю, стоит ли помогать ей»

Пожилая женщина сказала Ольге, что каждый день с раннего утра до шести вечера просит милостыню. И сообщила, что дверь в дом она не закрывает, поэтому девушка может приходить в любое время и приносить ей что-то, если есть возможность.

— Я отнеслась ко всей ситуации доверчиво и от всего сердца хотела помочь. У моих родителей в селе есть большой дом и времянка. Они могли бы разместить её там совершенно бесплатно на случай, если она останется без крыши над головой. Но случилось то, что стало меня настораживать во всей этой истории.

Во-первых, как только старушка услышала о возможности переезда, она категорически отказалась. Во-вторых, я обратила внимание на то, что у неё в доме нет даже хлеба, зато для кошки насыпан специальный корм. Также мне показалось странным то, что старушка не хотела обменяться со мной мобильными номерами, хотя телефон у неё есть. Она намекнула: мол, адрес её я знаю, поэтому лучше приходить, а не звонить.

На следующий день я отвезла ей лекарства. Дома её не было. Меня удивило то, что все привезённые мной продукты куда-то исчезли. Зато на столе лежали сигаретные бычки.

Также в этот день мне начали писать в социальных сетях незнакомые люди, что ситуация у старушки вовсе не такая, какой она мне её представила. У неё есть родственники, но от общения с ними и их помощи она сама отказывалась много раз. И попрошайничает она не для себя, а для старшего внука, у которого есть проблемы личного характера, — рассказала Ольга.

В разговоре с нами бельчанка призналась, что вряд ли далее продолжит общение с пожилой женщиной.

Знакомые и родственники: «У этой истории много нюансов»

Журналисты «СП» пообщались со знакомым пенсионерки и её семьи. Он тоже рассказал, что ситуация неоднозначная.

— У этой истории много нюансов. Родственники у старушки действительно есть. Они неоднократно предлагали ей свою помощь и хотели перевезти к себе. Но свой образ жизни она категорически не хочет менять.

У неё свои причины на то, чтобы попрошайничать на улице. Всё это делается не ради себя, а ради внука, который в прошлом страдал наркотической зависимостью. Семейные отношения с остальными родственниками запутанные и сложные. Думаю, что девушке, которая попыталась помочь, не стоит верить каждому слову старушки. В этом случае лучше воздержаться от помощи, — твёрдо заявляет знакомый семьи Дмитрий*.

Мы попыталась связаться и с членами этой семьи. Они отказались давать публичные комментарии, но подтвердили слова Дмитрия.

Соцслужбы: «Желающие помочь должны обращаться к нам»

«СП» выясняла, куда стоит обращаться, чтобы помочь нуждающимся и при этом не быть обманутым. Для этого мы обратились к представителям социальных служб. Они объяснили, что, если человек действительно нуждается и хочет помощи, варианты поддержки найдутся.

По словам директора социального центра для пожилых людей «Второе дыхание» Светланы Никитюк, чтобы помочь пожилому человеку, достаточно обратиться напрямую в это учреждение.

— Если вы столкнулись с тем, что какой-то пожилой человек нуждается в помощи, вы можете смело обращаться к нам и мы предоставим нуждающемуся свои услуги. У нас есть две программы: дневное посещение и временное размещение в центре.

В дневные услуги на протяжении месяца входят бесплатное двухразовое питание, первая медицинская помощь, реабилитационная терапия, услуги личной гигиены вроде стирки, душа и парикмахерских услуг и многое другое. Стать бенефициаром центра может любой человек пенсионного возраста. Он может обратиться к нам лично или могут обратиться его родственники, если они у него есть, соседи, знакомые или даже посторонние люди. В нашей практике часто бывают случаи, когда бенефициаров приводят посторонние люди, потому что, как правило, к нам попадают именно одинокие пенсионеры.

А если мы говорим о программе временного размещения сроком от 3 до 12 месяцев по необходимости, то здесь нужно подавать заявление только через примарию и ждать пока его рассмотрят. Без примарии мы не можем никого оформить, — подчёркивает Светлана Никитюк.

Замначальника Главного управления социального обеспечения и защиты семьи Надежда Крыжановская пояснила для «СП», что каждый случай индивидуален, поэтому прежде, чем сказать, какую помощь может оказать государство, необходимо детально изучить ситуацию.

— Для того, чтобы помочь старику или старушке, которые действительно оказались в тяжёлой ситуации и нуждаются в помощи, необязательно быть его родственниками. В Управление соцобеспечения и защиты семьи может обратиться любой добросердечный человек, который хочет помочь. Он может позвонить нам напрямую и сообщить о месте, где находится пожилой человек. Наши сотрудники выезжают туда и далее смотрят по обстоятельствам. Каждый случай настолько индивидуален, что я не могу сказать однозначно, какую помощь может оказать государство.

Пожилые люди у нас все получают пенсию, поэтому возможен вариант, когда они претендуют на надбавки. Здесь всё тоже рассматривается в частном случае. У кого-то есть инвалидность, у кого-то другие обстоятельства. Что касается центра «Второе дыхание», то быстро туда нельзя попасть. Мы поднимаем всю информацию о человеке, смотрим если там действительно бедственное положение, а это всё естественно занимает время. Но во всяком случае очевидцы могут обратиться к нам, и мы начнём выяснять обстоятельства, — объяснила Надежда Крыжановская.

Наша собеседница добавила, что распространены ситуации, когда люди просят на улицах, но менять свой образ жизни не хотят.

— У нас в городе есть много случаев, когда попрошайничают на улице, а как только соцслужбы предлагают помощь, то они отказываются. Для некоторых это уже образ жизни, который они не хотят менять. Если у человека возникают подозрения по поводу детей или пенсионеров, которые просят на улицах, то, скорее всего, нужно обращаться в полицию. Но, насколько мне известно, в настоящее время в Молдове нет статьи за попрошайничество и к уголовной ответственности человека не привлекают, — прокомментировала Надежда Крыжановская.

Если вы стали свидетелем попрошайничества стариков или детей на улице или узнали о том, что они находятся в зоне предполагаемого риска, то следует позвонить по одному из следующих номеров:

• 0231 2-33-33, 0231 5-46-87 — Главное управление социального обеспечения и защиты семьи;
• 0231 3-18-76 — социальный центр для пожилых людей «Второе дыхание»;
• 116-111 — детский телефон доверия, линия Министерства труда, социальной защиты и семьи.

Илона Гоменюк

* Имя изменено по просьбе собеседника.